我們如何管理你的帳戶及資金
app35 受香港及澳門適用法律規限。我們的條款確保你的資金安全、帳戶隱私及遊戲透明度。相關服務的可用性取決於你所在地區的本地法律。開設帳戶前，你需確認年滿十八歲及無任何法律限制。存款透過 FPS、PayMe、AlipayHK 進行，通常於一分鐘內入帳。提款需要身份驗證，以防止詐欺及洗黑錢。我們的條款涵蓋帳戶結餘、交易紀錄、遊戲紀錄及客戶支援。如你對任何條款有疑問，本地客服團隊隨時準備協助。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
需要幫助
聯繫我們關於條款問題
無論是帳戶權利、支付流程或提款規則的疑問，我們的客服團隊備妥協助。透過手機應用程式內的實時對話、電郵或我們的帳戶設定頁面，你可隨時提出查詢。我們致力於用清晰、簡潔的語言解答每一個問題。
實時客服對話
手機應用程式或網站登入後，按「帳戶支援」即見實時訊息框。客服團隊於營業時間內回應你的條款疑問。
電郵支援
將帳戶相關問題寄至我們的支援電郵。回覆通常於二十四小時內送達，內容清晰解釋我們的政策及你的權利。
帳戶設定及文件
登入你的帳戶，進入「設定」→「帳戶資訊」可檢視完整條款、隱私聲明及交易紀錄。所有文件均以繁體中文提供。
信任及透明
我們如何保護你的數據及帳戶
app35 對數據安全及帳戶隱私採取直接、可驗證的方法。你的登入憑證經 SSL 加密保護；每次提款均需身份驗證以防詐欺；交易紀錄永久保存供你隨時查閱。我們不會與第三方分享你的個人資訊，除非法律規定。cookies 用於改善你的瀏覽體驗，設定中可自行管理。如你欲要求刪除帳戶或修改個人數據，客服團隊會依法處理。
帳戶安全
登入密碼及提款額需二次驗證。手機一次性密碼（OTP）於每次重要交易時發送。生物識別登入（指紋或面孔辨識）於手機應用程式可用。
數據加密
所有通訊使用 SSL 加密。存款帳戶號碼及銀行資訊不會於電郵或對話記錄中以明文顯示。支付寶香港、PayMe、FPS 均透過官方 API 安全整合。
交易紀錄保留
你的所有存款、提款及遊戲活動由系統自動記錄。帳戶登入後可隨時查閱過去六個月的完整交易歷史及對帳單。
隱私及第三方分享
app35 不會出售或分享你的個人資訊。支付方式（FPS、PayMe、AlipayHK）的服務條款另行適用，但我們僅共享必要的交易數據。
Cookies 及瀏覽設定
cookies 幫助我們記住你的語言選擇及登入狀態。首次訪問時會提示你同意或拒絕非必需 cookies。設定中可隨時修改你的偏好。
數據要求及刪除
如欲要求存取、修改或刪除你的帳戶數據，請聯繫客服。法律合規的要求通常於三十天內處理。提款後帳戶結餘歸零但交易紀錄保留以供稽核。
條款及細則的常見提問
以下是用戶最常提出的問題，涵蓋帳戶權利、支付規則、提款程序及隱私保護。如你的疑問未在此列，請透過實時客服對話或電郵聯繫我們。
相關服務的可用性取決於你所在地區的本地法律。開設帳戶時，系統會根據你提供的地址確認資格。如你位於支援地區且年滿十八歲，即可完成註冊。如有疑問，客服可協助確認你的地區可用性。
開設帳戶後，登入錢包頁面即見三種本地支付選項。選擇 FPS（轉數快）、PayMe 或 AlipayHK，系統會顯示 app35 的收款帳號。從你的銀行應用程式或電子錢包掃描 QR 碼或輸入帳號，存款通常於一分鐘內入帳。無需第三方或中介。
身份驗證是我們的標準安全措施，用以防止詐欺及未授權提款。首次提款時，系統會要求確認你的電話號碼或上傳身份證件副本。後續提款可能只需輸入一次性密碼（OTP）。驗證通常於數小時內完成。
帳戶結餘實時顯示。交易紀錄（存款、提款、遊戲活動）永久保存於系統中，你可登入帳戶隨時查閱。如帳戶長期未活動（超過一年），我們會發送提醒郵件。帳戶關閉後，紀錄仍可作稽核用途保留。
所有登入、支付及個人數據均透過 SSL 加密傳輸。我們不會與廣告商或第三方分享你的姓名、電話或地址。支付方式（FPS、PayMe、AlipayHK）的隱私政策另行適用。你可隨時透過帳戶設定檢視或修改個人資訊。
登入帳戶，進入「設定」→「帳戶管理」，即見「關閉帳戶」選項。系統會確認你的帳戶結餘已清空。欲要求完整數據刪除，請聯繫客服，並提供你的帳戶電郵。依法合規的要求通常於三十天內處理。
app35 的所有老虎機及真人遊戲由持牌遊戲供應商（如 Pragmatic Play、PG Soft、Evolution）提供。每個遊戲的隨機數生成器（RNG）經獨立檢測認證。遊戲結果完全取決於 RNG，不受 app35 或用戶操控。你的遊戲紀錄詳細可查。