我哋點樣收集同用你嘅資料
開設帳戶時，你提供個人資料（名字、聯絡方式、身份資訊）予我哋作核實。登入次序、遊戲活動同支付紀錄全部記錄喺伺服器。FPS、PayMe、AlipayHK 交易會經由支付網絡加密傳輸，私隱條款受香港本地法律管轄。我哋唔會未得你同意就分享資料予第三方；例外係法律要求或支付驗證之用。提款時我哋需要核實你嘅身份以防欺詐。你可以隨時聯絡我哋查閱、更正或移除個人資料，受法律容許嘅範圍內。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
客服途徑
私隱查詢同資料要求
任何時間都可以聯絡我哋嘅客服隊伍提出私隱相關嘅問題或要求查看你嘅帳戶資料。我哋支援電郵、線上聊天同電話查詢；香港用户會用繁體中文服務。提交資料查閱要求後，我哋通常喺工作天內回覆。若要刪除帳戶或相關資訊，請清楚說明原因，我哋會按法律規定處理。
線上客服
24 小時聊天支援，繁體中文客服隨時協助私隱事宜。經帳戶內嘅客服頻道直接提問，毋須離開登入狀態。
電郵支援
私隱相關查詢可電郵本隊，工作天內會回應。附帶帳戶核實資訊加快處理速度。
帳戶設定
登入後進入帳戶設定，可查閱個人資料摘要、支付紀錄同登入活動歷史。
資料安全措施
我哋如何保護你嘅資料
app35 用最新加密技術保護帳戶登入同支付資訊。伺服器設有防火牆，限制未授權存取；我哋唔會儲存完整嘅支付卡號或銀行戶口號碼。FPS、PayMe、AlipayHK 交易經由業界標準安全通道傳送，確保端對端加密。帳戶活動日誌記錄所有登入及資金流動，用作欺詐偵測。若要求關閉帳戶，帳戶資料會按香港法律規定嘅時限內安全刪除或匿名處理。
SSL 加密連線
app35 整個平台採用 SSL 加密；登入、存款及提款時全部經加密通道。保障你嘅帳戶資訊同交易細節私密。
支付資料保護
FPS、PayMe、AlipayHK 交易由獨立支付網絡處理，我哋唔會儲存整筆卡號或銀行資料於伺服器。
帳戶活動監控
每次登入同交易都記錄時間戳及 IP 位址。異常活動會自動標示；你可隨時查閱登入歷史及資金動向。
欺詐防機制
系統監測異常登入或鉅額提款要求，保護帳戶安全。驗證步驟含 OTP 碼及身份確認，防止未授權存取。
資料保留政策
帳戶關閉後，交易紀錄按法律規定保留，但個人身份資料會於指定時限內安全刪除。
私隱權利行使
你有權要求查看、更正或移除個人資料；聯絡客服提交申請，我哋會按法律程序回應。
私隱相關常問題
絕對唔會。我哋嘅私隱政策禁止販賣或向廣告商分享帳戶資料。法律強制或詐騙調查係唯一例外。你嘅遊戲活動、FPS 轉帳紀錄、支付歷史全屬私人，只有你同我哋嘅合規隊伍可以查閱。
可以。聯絡客服表示要求關閉帳戶，我哋會驗證你嘅身份。帳戶關閉後，個人資訊（名字、地址、聯絡方式）會喺法定時限內安全刪除。交易紀錄會按香港法律保留以作稅務及合規用途。
每筆經 PayMe、FPS、AlipayHK 入款或提款都由支付網絡加密傳輸。app35 唔會儲存完整嘅支付卡號或銀行資料；只記錄交易時間、金額同狀態。支付驗證後交易紀錄會匿名存檔。
登入時會設置工作階段 Cookie 保持你嘅登入狀態；瀏覽器關閉後會自動過期。我哋用分析工具記錄遊戲活動幫助改善平台體驗，但唔會用 Cookie 追蹤你嘅站外活動。可隨時喺帳戶設定更改追蹤偏好。
即刻聯絡客服。我哋嘅防機制會鎖定可疑登入。重設密碼時會要求 OTP 碼驗證。所有未授權交易會被調查；若確認詐騙，我哋會協助恢復資金同更新帳戶安全設定。
app35 遵守香港法律；你嘅個人資料受本地法規保護。你有權查閱、更正或移除個人資訊。相關服務可用與否取決於你所在地區嘅本地法律規定。私隱查詢可聯絡本隊客服。
我哋同遊戲供應商（如 Pragmatic Play、Evolution、PG Soft）分享匿名遊戲數據幫助改善遊戲體驗；但唔會洩露你嘅身份、帳戶資料或支付紀錄。所有數據轉移都加密進行，受嚴格合約保護。